L’aeroport de Girona Costa Brava revalida el títol de millor terminal d’Europa en la seva categoria
L’aeroport de Girona Costa Brava ha estat distingit novament amb el premi al millor aeroport d’Europa en la categoria d’infraestructures amb menys de dos milions de passatgers anuals. Aquest reconeixement, atorgat pel Consell Internacional d’Aeroports, arriba després d’una exhaustiva avaluació de la satisfacció dels usuaris realitzada durant tot l’últim exercici. La terminal de Vilobí d’Onyar no només ha aconseguit aquesta distinció principal, sinó que també ha estat guardonada com l’aeroport més net de tot el continent europeu, refermant el seu compromís amb l’excel·lència en el manteniment de les instal·lacions i el servei al passatger. Aquesta fita consolida la posició de la infraestructura gironina com un referent de qualitat dins la xarxa d’aeroports regionals, destacant per la seva capacitat operativa i l’atenció personalitzada que rep el viatger des del moment de la seva arribada.
Aquests premis s’emmarquen en el prestigiós programa de qualitat del servei aeroportuari, un sistema de mesurament que es basa en enquestes directes als viatgers en el mateix moment en què utilitzen la terminal. Els indicadors analitzats inclouen aspectes fonamentals de l’experiència de viatge, com ara la facilitat per moure’s per l’edifici, l’eficiència en els controls de seguretat, la rapidesa en la facturació i, de manera molt destacada en aquesta edició, la higiene i neteja de les zones comunes. La doble distinció posa de manifest la capacitat de l’aeroport gironí per mantenir uns estàndards operatius elevats malgrat les fluctuacions del trànsit aeri i les exigències canviants del sector. Els resultats de les enquestes reflecteixen una percepció molt positiva de l’entorn físic de l’aeroport, on la claredat de la senyalització i la disponibilitat de serveis bàsics contribueixen a una experiència de vol més relaxada i eficient per a l’usuari final.
La cerimònia oficial de lliurament dels guardons tindrà lloc a la ciutat d’Istanbul, a Turquia, en el marc d’una cimera mundial sobre l’experiència aeroportuària prevista per a finals d’agost i principis de setembre. Aquest tipus de premis tenen una rellevància especial en el sector aeronàutic perquè no depenen d’un comitè d’experts tancat, sinó de l’opinió directa dels usuaris que puntuen els serveis durant totes les hores d’operació de la infraestructura. La terminal de Girona comparteix aquest èxit amb altres instal·lacions que també han estat reconegudes en les seves respectives categories de volum de passatgers, evidenciant una aposta generalitzada per la millora de la satisfacció del client. La participació en aquests programes internacionals permet a l’aeroport de Girona comparar els seus rendiments amb altres aeroports d’arreu del món, identificant punts de millora i mantenint-se a l’avantguarda de la gestió d’infraestructures de transport a escala europea.
L’obtenció d’aquests reconeixements internacionals arriba en un context de creixement de l’activitat a l’aeroport de Girona Costa Brava, que ha vist com el nombre d’operacions i de viatgers s’ha anat incrementant de manera sostinguda en els darrers mesos. La infraestructura es consolida així com un node de transport estratègic per a les comarques gironines, actuant com una porta d’entrada clau per al turisme i l’activitat econòmica de la demarcació. La gestió centrada en la comoditat del passatger i en la qualitat del servei esdevé un factor diferencial que reforça la competitivitat de la terminal gironina davant d’altres aeroports regionals del sud d’Europa. Aquest impuls és vital per al teixit econòmic local, ja que una infraestructura ben valorada atreu noves connexions i garanteix una experiència positiva per als visitants internacionals que es desplacen cap a la Costa Brava i el Pirineu de Girona.
La direcció de la instal·lació ha subratllat que aquests premis són el resultat del treball coordinat de tots els col·lectius que operen diàriament a la terminal, des del personal de terra fins als equips de neteja i seguretat. Aquesta valoració positiva per part dels viatgers contribueix a millorar la imatge exterior del territori i garanteix que l’experiència de qui visita la província comenci i acabi amb uns estàndards de qualitat òptims. L’aeroport continua treballant per mantenir aquesta posició de lideratge en matèria de satisfacció del client en futures campanyes, implementant millores tecnològiques i operacionals que facilitin el trànsit de passatgers i assegurin la sostenibilitat del model de gestió aeroportuària a llarg termini.
